联 系 人:张 经 理地 址:北京市房山区燕山东流水路20号邮 编:102502手 机:0086-18600516188传 真:0086-010-69760560电 话:0086-010-69765588-8068电 邮:zhangshupo@aliyun.com企 邮:zhangsp@bayi.com.cn招 聘:fengjing@bayi.com.cn
1.销售部负责投诉的承接、传递,以及将经批准的处理结果回复顾客;
2.各相关部门配合查找问题原因,并在责任落实到部门后制定相应的纠正(预防)措施,如有必要重新设计或生产合格产品;
3.宗旨:为顾客提供可靠的产品和满意的服务;
4.顾客投诉处理流程: